Encomenda | Linde Gas Portugal

Como é que eu faço uma encomenda?
Após o login, pode utilizar o catálogo ou a barra de pesquisa para encontrar os produtos que deseja. Se desejar encomendar gás, pode especificar o tamanho da embalagem ou do cilindro para o gás desejado. Depois pode especificar quantos pretende encomendar e quantos botijas vazias pretende ter devolvido. Depois de ter adicionado todos os produtos ao seu carrinho, pode escolher o local de entrega durante o processo de encomenda e enviar os seus comentários à nossa equipa de serviço ao cliente. Pense em instruções de entrega especiais, na pessoa de contacto no local ou num pedido de produtos que deseja encomendar e que ainda não estão disponíveis on-line. Após completar a encomenda, receberá um e-mail de confirmação e a sua encomenda será processada.

Porque não posso fazer uma encomenda?
Existem restrições à encomenda de certos gases em linha se estes produtos forem classificados como materiais perigosos. Temos de verificar o seu endereço de entrega antes de podermos entregar estes produtos. Assim que o seu endereço de entrega for aprovado, poderá encomendar estes produtos online. Os produtos que estão sujeitos a restrições são marcados como tal na loja online. Quando encomendar estes produtos, o seu endereço de entrega será verificado e quaisquer restrições serão identificadas. Para mais informações, queira contactar o nosso serviço ao cliente através de chat ao vivo ou através do nosso formulário de contacto online.

Como posso facilmente reencomendar a mesma encomenda?
Se efetuou uma encomenda existente que gostaria de guardar como 'encomenda normal', deve ir ao ambiente 'a minha conta' e escolher 'encomendas & entregas'. Pode utilizar a função de pesquisa para procurar a encomenda. Se depois clicar na encomenda para a abrir, aparecerão os detalhes da encomenda e terá a opção de guardar a encomenda como um modelo. Poderá então utilizar a área A Minha Conta para consultar as suas encomendas padrão e alterá-las, se necessário, ou reordená-las diretamente.

Posso encomendar misturas especiais de gás na loja online?
A maioria das misturas de gás estão disponíveis online, mas nem todas as misturas de gás especiais estão disponíveis. Se não encontrar a mistura que deseja, solicite-a através da SPECIFY. Esta é uma calculadora de cotação onde pode juntar o seu próprio gás. Para mais informações, contacte a nossa equipa de serviço ao cliente através de chat ao vivo ou através do nosso formulário de contacto online.

Posso encomendar gases a granel através da loja online?
Os clientes existentes podem solicitar entregas para o seu tanque a granel através da nossa funcionalidade de gestão de tanques. É favor notar que isto não deve ser utilizado pelos clientes de telemetria, pois nós entregamo-los automaticamente.

Preciso de receber novos cilindros hoje em dia, como é que o faço?
Para pedidos urgentes, llame a +351 210 054 125