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Devolução de Produtos

Devolução de cilindros vazios Devolução de cilindros cheios Cilindro com defeito

Devolução de cilindros vazios

  • Como é que devolvo cilindros vazios?
    Pode facilmente organizar a recolha de cilindros vazios através da loja online. Se estiver na sua conta, procure o produto através do catálogo. Depois, na página do produto, escolha o tamanho do cilindro e no campo "devolver" introduza a quantidade que deseja devolver. Se não quiser encomendar cilindros cheios, introduza zero no campo "quantidade". Em seguida, adicione o produto ao carrinho de compras. Pode completar a sua encomenda da mesma forma que para encomendar os cilindros cheios.

  • Posso devolver pessoalmente os cilindros vazios?
    Também pode entregar os seus cilindros num dos nossos pontos de venda. Clique aqui para encontrar o ponto de venda mais próximo.



Devolução de cilindros cheios

  • Tenho um cilindro cheio que gostaria de ter recolhido. O que devo fazer?
    Pode mandar recolher um cilindro cheio da mesma forma que devolver cilindros vazios (ver explicação acima). A única diferença é que indica no campo de comentários que se trata de um cilindro cheio. Por favor, indique também a razão pela qual deseja que este cilindro cheio seja recolhido.



Cilindro com defeito

  • O meu cilindro está defeituoso. O que devo fazer?
    Contacte-nos sempre e marque o produto defeituoso antes de ser recolhido. Comunique a sua queixa à nossa equipa de serviço ao cliente por correio eletrónico ou através do nosso formulário de contacto online. Por favor forneça uma descrição clara do defeito e inclua o número de série ou código de barras